Laatst bijgewerkt: 16 oktober 2026

Bij LA LO LE B.V. vinden wij het belangrijk dat zorgvuldig wordt omgegaan met uw persoonsgegevens. Wanneer u onze webshop bezoekt, een SnugBag bestelt, een cadeaubon aanschaft of contact met ons opneemt, kunnen wij persoonsgegevens verwerken.

In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, hoe lang wij deze bewaren en welke rechten u heeft.

1. Wie zijn wij?

LA LO LE B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via onze webshop.

Bedrijfsgegevens

LA LO LE B.V.

St. Annastraat 198 C

6525 GX Nijmegen

Nederland

KvK-nummer: 42040064

E-mail: info@lalole.nl

Website: www.lalole.nl

Voor vragen over uw privacy kunt u contact opnemen via info@lalole.nl.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van de manier waarop u onze webshop gebruikt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

* Voor- en achternaam

* Factuuradres en afleveradres

* E-mailadres

* Telefoonnummer, indien verstrekt

* Bestelgegevens, waaronder bestelde producten, kleuren en aantallen

* Betalingsstatus en transactiegegevens

* Correspondentie over bestellingen, retouren, garantie en klantenservice

* Gegevens die nodig zijn voor het versturen en verzilveren van digitale cadeaubonnen

* Nieuwsbriefvoorkeuren, indien van toepassing

* Technische gegevens, zoals IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en cookievoorkeuren

Wij vragen uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het betreffende doel.

3. Waarom verwerken wij uw gegevens?

Bestellingen en pre-orders

Wanneer u een bestelling of pre-order plaatst, gebruiken wij uw gegevens om de bestelling te verwerken, de betaling te registreren, het product te leveren en u op de hoogte te houden van de voortgang.

Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst.

Betalingen

Wij verwerken de gegevens die nodig zijn om betalingen uit te voeren en te administreren. Betalingen worden verwerkt via onze betaalpartner.

Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst en, waar van toepassing, een wettelijke verplichting.

Verzending en levering

Wij gebruiken uw naam, adres en eventueel uw contactgegevens om uw bestelling te kunnen bezorgen en u informatie over de bezorging te verstrekken.

Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst.

Retouren, garantie en klachten

Wij verwerken persoonsgegevens wanneer u een product retourneert, aanspraak maakt op garantie of een klacht indient.

Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst, wettelijke verplichting of gerechtvaardigd belang, afhankelijk van de situatie.

Digitale cadeaubonnen

Wanneer u een digitale cadeaubon koopt of ontvangt, verwerken wij de gegevens die nodig zijn om de cadeaubon uit te geven, te verzenden, het tegoed bij te houden en de code te verzilveren.

Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst.

Klantenservice

Wanneer u contact met ons opneemt, gebruiken wij uw gegevens om uw vraag of verzoek te beantwoorden.

Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst of ons gerechtvaardigd belang om klantvragen af te handelen.

Nieuwsbrieven en marketing

Wanneer wij nieuwsbrieven of commerciële berichten versturen, doen wij dit op basis van toestemming of een andere wettelijk toegestane grondslag. U kunt zich altijd afmelden via de afmeldmogelijkheid in het bericht.

Websiteanalyse en advertenties

Voor websiteanalyse en advertenties kunnen cookies of vergelijkbare technieken worden gebruikt. Wanneer hiervoor toestemming vereist is, worden deze technieken pas geactiveerd nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven.

Meer informatie hierover vindt u in ons cookiebeleid.

4. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit nodig is om onze diensten uit te voeren, wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat of wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

Afhankelijk van de gebruikte diensten kunnen wij gegevens delen met:

* Lightspeed e-Commerce, voor de technische werking van onze webshop

* Lightspeed Payments, voor het verwerken van betalingen

* PostNL en DHL, voor het bezorgen van bestellingen

* Dienstverleners die onze administratie, hosting, e-mail of klantenservice ondersteunen

* Analyse- en advertentiedienstverleners, voor zover deze daadwerkelijk worden gebruikt en de verwerking wettelijk is toegestaan

Deze partijen ontvangen alleen de gegevens die voor hun dienstverlening nodig zijn.

Waar wettelijk vereist, sluiten wij verwerkersovereenkomsten met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken.

5. Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige dienstverleners kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken.

Wanneer dit gebeurt, zorgen wij ervoor dat de doorgifte voldoet aan de toepasselijke privacywetgeving. Dit kan bijvoorbeeld door gebruik te maken van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of passende contractuele waarborgen.

6. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht of andere gerechtvaardigde reden langere bewaring vereist.

Voor onze financiële administratie geldt in beginsel een wettelijke bewaartermijn van zeven jaar.

Andere gegevens, zoals klantenserviceberichten, retourinformatie, cadeaubongegevens, nieuwsbriefregistraties en technische gegevens, bewaren wij zolang dit noodzakelijk is voor het betreffende doel, de uitvoering van overeenkomsten, het nakomen van wettelijke verplichtingen of het behandelen van eventuele geschillen.

Wanneer persoonsgegevens niet meer nodig zijn, verwijderen of anonimiseren wij deze.

7. Hoe beveiligen wij uw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik of onrechtmatige verwerking.

Daarbij maken wij onder andere gebruik van beveiligde verbindingen, toegangsbeperkingen en passende afspraken met onze dienstverleners.

8. Wat zijn uw privacyrechten?

U heeft op grond van de AVG verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.

U kunt ons verzoeken om:

* Inzage in uw persoonsgegevens

* Correctie van onjuiste gegevens

* Verwijdering van gegevens, wanneer dit wettelijk mogelijk is

* Beperking van de verwerking

* Overdracht van gegevens, wanneer dit recht van toepassing is

* Bezwaar tegen bepaalde verwerkingen

* Intrekking van eerder gegeven toestemming

U kunt een verzoek sturen naar info@lalole.nl.

Wij reageren in beginsel binnen één maand op uw verzoek. Wanneer dit noodzakelijk is, kunnen wij aanvullende informatie vragen om uw identiteit te controleren.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

9. Persoonsgegevens van kinderen

Onze producten zijn bedoeld voor kinderen, maar onze webshop richt zich op volwassenen die een aankoop doen.

Wij vragen kinderen niet zelfstandig persoonsgegevens aan ons te verstrekken.

Wanneer gegevens van een ontvanger van een cadeaubon worden verwerkt, gebruiken wij deze uitsluitend voor zover nodig om de cadeaubon te versturen of uit te voeren.

10. Cookies

Onze webshop kan gebruikmaken van functionele, analytische en marketingcookies.

Functionele cookies zijn nodig om bijvoorbeeld de winkelwagen en het afrekenproces goed te laten werken.

Voor cookies waarvoor toestemming verplicht is, vragen wij vooraf toestemming.

Meer informatie vindt u in ons cookiebeleid.

11. Wijzigingen

LA LO LE B.V. kan deze privacyverklaring wijzigen wanneer onze dienstverlening, de werking van de webshop of de toepasselijke wetgeving verandert.

De meest recente versie is beschikbaar via www.lalole.nl.

Contact

LA LO LE B.V.

info@lalole.nl

www.lalole.nl